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Les présentes conditions générales s’appliquent à défaut de conditions particulières qui seront mentionnées préalablement à la saisie de la réservation, notamment dans le cadre d’offres spéciales ne pouvant donner lieu à aucune annulation ou modification.
 Conditions Générales
Pour profiter de nos tarifs, une carte de crédit vous sera demandée pour garantir et valider votre réservation. Votre carte de crédit sera débitée 10 jours avant votre arrivée à l'hôtel. Dans le cas ou votre réservation serait effectuée moins de 10 jours avant votre date d'arrivée, votre carte de crédit sera débitée dans les 24h qui suivront votre réservation.
Dans tous les cas, vous recevrez votre bon d'échange par e-mail le jour du débit de votre carte. Vous devrez impérativement signer et présenter ce document à la réception de l'hôtel lors de votre arrivée. Vous pourrez recevoir ce document pax fax, si vous nous en faites la demande.
Modification des Réservations
Dans le cas d'un allongement de votre séjour, seul le montant des nuits supplémentaires sera prélevé sur votre carte de crédit.
Si vous souhaitez raccourcir votre séjour ou modifier le type de chambres plus de 10 jours avant votre date d'arrivée, des frais de dossier de 15 € seront prélevés sur votre carte le jour de votre demande. Si vous effectuez votre demande dans un délai inférieur, des frais de dossier de 6% (minimum 15 €) sera prélevée sur les sommes à rembourser.
Si la modification intervient dans un délai inférieur à 4 jours avant la date d’arrivée et aboutit à l’annulation ou au report de la première nuit, les frais de modification s’élèveront au montant de cette première nuit.
Annulation des Réservations
Si vous annulez votre réservation plus de 10 jours avant votre date d'arrivée, une charge de 15 € sera prélevée sur votre carte de crédit le jour de votre demande.
Si vous effectuez votre demande entre 4 et 10 jours avant votre date d'arrivée, les frais de dossier s'élèveront à 6% du montant de la réservation (minimum 15 €). Si vous annulez votre réservation dans un délai inférieur à 4 jours de votre date d'arrivée ou si vous ne vous présentez pas à l'hotel, les frais de dossier seront équivalents au montant de la 1ère nuit.
Votre remboursement prendra en compte ces éventuels frais, et sera effectué au crédit de votre carte bancaire.
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